Termos de Uso — bora
MINUTA PARA REVISÃO POR ADVOGADO. NÃO PUBLICAR COMO DEFINITIVO. Os trechos marcados [REVISAR] têm interpretação jurídica e precisam de validação antes de valer.
Versão: 1 · Data: 12/11/2026
1. O que é o bora
O bora é um sistema online que permite que arenas esportivas cadastrem suas quadras, horários e preços, e que jogadores reservem horários e paguem um sinal pelo Pix (pelo Mercado Pago ou pela chave Pix da própria arena).
Quem opera o bora é a G-REC (G-Rec Company).
- Contato: grecc.ompany@hotmail.com
A quadra, o horário e o atendimento no local são responsabilidade da arena. A G-REC oferece a tecnologia de reserva e de cobrança. Quando o pagamento é feito por chave Pix da arena, o bora não intermedia esse pagamento (ver 4.2). [REVISAR]
2. Aceite
Ao criar uma conta ou fazer uma reserva, você declara que leu estes Termos e a Política de Privacidade. O aceite é marcado em uma caixa própria, que não vem marcada por padrão, e o sistema guarda a versão e a data. [REVISAR]
Se publicarmos uma nova versão, o dono precisa aceitar de novo no próximo acesso.
3. Conta do dono da arena
Quem cria conta como dono declara que é o responsável pela arena ou tem poderes para representá-la.
O dono se compromete a:
- Manter os dados da arena corretos (quadras, horários, preços e fotos).
- Manter a forma de recebimento correta: se usar o Mercado Pago, manter o token válido e de uso próprio da arena; se usar chave Pix, manter a chave e o nome do recebedor corretos.
- Confirmar no painel só o Pix que de fato caiu na conta da arena. Confirmar sem ter recebido é falta grave e pode levar à suspensão da conta. [REVISAR]
- Usar os dados de jogadores só para a reserva. Não usar para enviar mensagens de propaganda, nem repassar a terceiros.
- Respeitar os pedidos de exclusão feitos pelo jogador ou pela G-REC.
- Não criar reservas falsas, nem alterar preços para enganar o jogador.
Reembolsos: nos pagamentos pelo Mercado Pago, os reembolsos saem da conta do Mercado Pago da própria arena. A G-REC não guarda o dinheiro da arena. [REVISAR]
Pix por chave: o valor vai direto para a conta Pix da arena. O bora não recebe, não guarda e não devolve esse valor. Reembolsos de pagamentos por chave são combinados e feitos pela arena, fora do bora. O bora só registra o status (por exemplo, "reembolso pendente"). [REVISAR]
Exclusão de conta: o dono pode excluir a conta a qualquer momento, no painel. A exclusão apaga e-mail, nome e tokens. As reservas e pagamentos ficam anonimizados, pelo prazo da Política de Privacidade.
4. Jogador
4.1 Reserva
- Você escolhe a arena, a quadra, o dia e o horário disponíveis.
- Pago pelo Mercado Pago: o horário fica reservado por 15 minutos enquanto você paga o Pix. Se o pagamento não chegar nesse tempo, a reserva expira e o horário volta a ficar livre. Depois que o Pix é confirmado, a reserva fica confirmada.
- Pago por chave Pix: você tem 30 minutos para pagar e tocar em "Já paguei". Se não tocar nesse tempo, a reserva expira e o horário volta a ficar livre.
- Pago por chave Pix, depois de "Já paguei": a reserva fica aguardando a confirmação da arena, e o horário fica segurado para você. A reserva só vira confirmada quando o dono confirmar o recebimento. Se o dono recusar, o horário é liberado e o motivo aparece no link da sua reserva.
- Prazo de decisão do dono: o dono tem até 2 horas antes do jogo para decidir. Se não decidir até esse prazo, a reserva expira e o horário volta a ficar livre. [REVISAR]
4.2 Pagamento
- O sinal é pago pelo Pix, na tela da reserva, antes de confirmar.
- O restante é pago no local, direto para a arena, conforme a forma que ela aceitar.
- Antes do Pix, a tela mostra o total, o sinal de agora e o restante no local. Não existe taxa escondida.
Pix por chave (sem Mercado Pago):
- Não há intermediário. O dinheiro vai direto para a conta Pix da arena, e o bora não faz essa cobrança. [REVISAR]
- A tela mostra a chave Pix da arena, o valor do sinal e o código "copia e cola" (padrão do Banco Central) com um identificador da reserva.
- Se a chave for CPF ou telefone, ela é dado pessoal do dono da arena e fica visível para você no pagamento. Por isso, a arena é orientada a usar chave aleatória ou CNPJ. [REVISAR]
- A confirmação não é na hora. A tela mostra "Pix com confirmação da arena", e a reserva só fica confirmada depois que o dono confirmar o recebimento.
4.3 Cancelamento
Dentro do prazo da arena: se você cancelar dentro do prazo de cancelamento que a arena mostrou na reserva, o sinal é devolvido (reembolso automático, sem depender da arena). Nas reservas pagas por chave Pix, não há reembolso automático pelo bora: a devolução é combinada com a arena, fora do bora. [REVISAR]
Depois do prazo da arena: você pode pedir o cancelamento pelo link da reserva. O dono decide:
- Se o dono aprovar, a reserva é cancelada e o sinal é devolvido (nas reservas por chave Pix, a devolução é combinada com a arena).
- Se o dono recusar, a reserva continua. Você vê o resultado no link da reserva.
Enquanto o pedido não for decidido, a reserva continua valendo.
[REVISAR] Esta regra de cancelamento depois do prazo não segue a leitura mais segura do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, que dá 7 dias para desistir de compra feita fora da loja (inclusive online). A decisão de manter o dono como quem aprova foi tomada pelo Gabriel e precisa ser validada por advogado antes de publicar. Se o advogado indicar outro caminho, esta seção muda.
4.4 Atendimento no local
- Chegue no horário. Os horários são da arena.
- Cumpra as regras da arena (equipamento, comportamento, uso das quadras).
4.5 Conta do jogador (opcional)
- Você pode reservar sem conta. Com conta, pode salvar nome e WhatsApp, ver suas reservas, favoritar arenas e pedir para ser mensalista.
- Entrar: por e-mail e senha, ou por "Entrar com Google". No login com Google, a G-REC recebe só seu e-mail, nome e identificador da conta. O Google só é acionado quando você toca no botão. [REVISAR]
- Senha: você deve mantê-la em sigilo e não compartilhar a conta. Use senha de pelo menos 8 caracteres.
- Esqueci a senha: na versão atual, o bora não envia e-mail de redefinição. Entre com Google usando o mesmo e-mail, ou fale com o suporte pelo e-mail grecc.ompany@hotmail.com. [REVISAR]
- Sair: encerra a sessão neste aparelho. Também é possível encerrar a sessão em todos os aparelhos.
- Excluir conta: em "Minha conta › Meus dados", você pode excluir a conta. A exclusão apaga seus dados pessoais, favoritos e pedidos de mensalista. As reservas passadas ficam anonimizadas (ver Política de Privacidade). [REVISAR]
- Conta sem uso: contas sem acesso há 24 meses podem ser excluídas. Como a versão atual não envia e-mail, não há aviso prévio por e-mail antes dessa exclusão. [REVISAR]
4.6 Mensalista
- Você pode pedir um horário fixo semanal (arena, quadra, dia da semana e horário) pela página da arena, com a conta logada.
- A arena aprova ou recusa o pedido. Se aprovar, o horário fica bloqueado para você nas próximas semanas, como reserva da arena.
- Na versão atual, o bora não cobra mensalidade. O pagamento do mensalista é combinado diretamente com a arena, fora do bora. Cobranças recorrentes pelo bora serão tratadas em versão futura, com novos Termos. [REVISAR]
- A arena pode encerrar o mensalista. Nesse caso, as datas futuras são liberadas.
5. Maioridade
- Só maiores de 18 anos podem criar conta ou fazer reserva.
- No cadastro de conta, você declara ter 18 anos ou mais.
- Reserva feita para menor de 18 anos só pode ser feita pelo responsável legal, que declara isso no momento da reserva. [REVISAR]
6. Preços e ofertas
- Os preços mostrados são totais, sem taxa escondida.
- Ofertas mostram o preço original riscado e o preço real. Sem oferta inventada.
- Não existe "contagem regressiva" falsa, nem "últimas vagas" inventadas, nem "pessoas vendo agora".
- Avaliações só são publicadas quando vêm de reservas concluídas e reais. Nenhuma avaliação é inventada.
7. Condutas proibidas
Ninguém pode usar o bora para:
- Fraudar pagamentos, reservas ou avaliações;
- Enviar spam ou propaganda usando dados de outros usuários;
- Tentar acessar dados de outra arena ou de outro usuário (inclusive outra conta de jogador);
- Tentar burlar segurança, limites de tentativas ou o sistema de pagamento;
- Publicar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estas regras.
8. Disponibilidade do serviço
- Fazemos o possível para o bora ficar no ar, mas não garantimos funcionamento sem interrupção. Podemos ter manutenção ou falhas.
- O pagamento pelo Mercado Pago depende do próprio Mercado Pago. Não respondemos por falhas dele. [REVISAR]
- O login com Google depende do serviço do Google. Se ele estiver fora, use e-mail e senha. [REVISAR]
- Podemos mudar ou retirar funções, avisando com antecedência quando for possível.
9. Limitação de responsabilidade
- A arena responde pelo uso das quadras, pelo atendimento, pelos serviços prestados no local e pelo recebimento dos pagamentos feitos por chave Pix da própria arena. [REVISAR]
- A G-REC responde pelo funcionamento do sistema de reserva e cobrança, dentro do que a lei permite. [REVISAR]
- Não respondemos por danos causados por terceiros, por mau uso do sistema, nem por falhas de internet ou de provedores externos. [REVISAR]
10. Propriedade
O sistema bora, a marca e o código são da G-REC. Os dados e as fotos da arena continuam sendo da arena, que dá à G-REC permissão para exibi-los no bora.
11. Alterações
Podemos alterar estes Termos. Quando alterarmos, publicamos nova versão com data e número. Se a mudança for relevante, o dono aceita de novo no próximo acesso. [REVISAR]
Histórico de versões
- v1 (12/11/2026): primeira versão.
12. Foro
Se você for consumidor, pode escolher o foro do seu domicílio, conforme o Código de Defesa do Consumidor. [REVISAR]
13. Contato
- Dúvidas, pedidos e reclamações: grecc.ompany@hotmail.com
- Encarregado de dados: veja a Política de Privacidade.